أولاً: مقدمة

ثانيًا: سياسة الاستخدام

1. الأهلية

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر لإجراء عمليات شراء من خلال المتجر.
• بإتمامك لأي عملية شراء، فإنك تُقر بأنك مؤهل قانونيًا لإبرام عقود ملزمة.

2. حساب المستخدم

• قد يُطلب منك إنشاء حساب للوصول إلى بعض الخدمات.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• يجب إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

3. المنتجات والأسعار

• نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات والأسعار المعروضة.
• قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق، ولا تُعتبر الأسعار السابقة ملزمة لنا.
• جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) ما لم يُنص على خلاف ذلك.

4. الطلبات والدفع

• يُعتبر إرسال طلب الشراء عبر الموقع عرضًا منك لشراء المنتج، ولا يُعتبر قبولًا حتى نؤكد لك الطلب.
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل: عدم توفر المنتج، أو خطأ في السعر، أو مشكلة في الدفع.
• طرق الدفع المتاحة هي تلك المُعلن عنها في صفحة الدفع.

5. الشحن والتوصيل

• مدة التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا.
• المخاطر والمسؤولية عن المنتج تنتقل إليك عند تسليمه لشركة الشحن.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

• يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام شريطة أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• لا يُقبل إرجاع القطع الكهربائية أو الاستهلاكية بعد فتحها أو تركيبها.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الإرجاع لسبب غير متعلق بخلل في المنتج.

7. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات المعروضة على الموقع (شعارات، صور، نصوص، تصاميم) هي ملك لمتجر همم ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
• يُحظر نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

8. حدود المسؤولية

• نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للموقع أو المنتجات.
• مسؤوليتنا تقتصر على قيمة المنتج المشترى فقط.

ثالثًا: سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
• بيانات الدفع: تفاصيل البطاقة أو وسائل الدفع (يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزينها على خوادمنا).
• بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
• بيانات السلوك: سجل تصفحك للمنتجات وعمليات الشراء.

2. كيفية استخدام البيانات

• معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات.
• التواصل معك بخصوص طلباتك والرد على استفساراتك.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
• إرسال عروض ترويجية (بإمكانك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. مشاركة البيانات

• لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
• قد نشارك بياناتك مع:
  • شركات الشحن لتوصيل طلباتك.
  • مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات.
  • الجهات الحكومية إذا تطلب القانون ذلك.

4. حماية البيانات

• نتبع معايير أمنية تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف.
• مع ذلك، لا يوجد نظام أمني خالٍ تمامًا من الثغرات، وننصحك بحماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص تجربتك.
• يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.

6. حقوقك

• لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها.
• يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو الاعتراض على معالجتها.
• للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا.

7. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا أو الامتثال للالتزامات القانونية.

8. التعديلات على السياسة

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.

رابعًا: التواصل معنا

• البريد الإلكتروني: [info@himam.com.sa]